DOTAZY OBČANŮ
Rubrika Dotazy občanů je speciální kategorie, v níž odpovídáme především na dotazy orlovských občanů. Dotazy, které přijdou do této rubriky, předáváme jednotlivým zaměstnancům města či jeho společností, kteří na ně průběžně reagují. Odpovědi nejsou k dispozici ihned, tazatelé se jich dočkají nejdříve do týdne, nejpozději do měsíce, podle složitosti dotazu.
Odpovědi na dotazy zveřejňujeme v této kategorii na internetových stránkách města. Dříve, než pošlete svůj dotaz, zkuste se podívat, zda na něj už v rubrice neexistuje odpověď. Na anonymní dotazy či vulgární dotazy neodpovídáme!
Vyhledávání:
Zodpovězené dotazy občanů:
18.1.2026, 19:02, Roman
Dobrý den ,situace se pořád opakuje na ulici Květinova s parkováním mimo parkovaci místo.I když jsem už volal MP bylo mi řečeno že pošlou hlidku která vyhodnotí situaci.Tím že není vidět žluté přerušované značení poněvadž je pod sněhem,že není důvod situaci řešit.Nebylo by lepší tady dát značku zákaz stání tak by každy věděl že tam nesmí stát.Vím že parkovacích míst je málo ale velke parkoviště pod letním kinem je poloprázdné.
Dobrý den,
z našeho pohledu v tuto chvíli není třeba řešit situaci úpravou dopravního značení. Věnujeme zvýšenou pozornost této lokalitě. Evidujeme několik dopravních přestupků, které zde byly v posledních dnech řešeny. Pokud zaznamenáte, Vámi zmiňované protiprávní jednání volejte linku 156.
S pozdravem
Městská policie
16.1.2026, 17:15, Lubomír Koláček
Dobrý den, chtěl bych se zeptat,zda je možné nyní,když se opravují podzemní garáže,parkovat o víkendu u Billy bez toho,abych dostal od městské policie pokutu.
Dobrý den,
na parkovišti OD Billa je umístěno nové dopravní značení, které je platné a je nutno jej dodržovat. V opačném případě nemají nakupující, kteří přijedou vozidlem k OD Billa, kde parkovat. Dle dopravního značení je parkování v době od 20:00 hod. do 6:00 hod. umožněno zdarma.
S pozdravem
Městská policie
15.1.2026, 5:16, Pavla Pastuchová
Dobrý den, na ulici F.S. Túmy 1201 nám již už několik dní nesvítí osvětlení. Chápu, že to může být z bezpečnostních důvodů, vzhledem ke stavbě parkoviště a opravy podzemní garáže. Ale v tento moment, kdy je zima a je vše namrzlé, je strach tam chodit, vůbec nic nejde vidět. Stížnosti slýchám od spousta lidí a není divu. Proto se chci zeptat, zda se s tím něco nedá dělat. Děkuji za odpověd, hezký den, Pastuchová
Dobrý den,
o problému víme a přepojení této trasy je v řešení. Snad se to podaří, co nejdříve. Děkujeme za trpělivost.
S pozdravem
Odbor rozvoje a investic
14.1.2026, 11:13, Hebelková Andrea
Dobrý den , Měla bych dotaz na rekonstrukci garáží na 5. Etapě - Bude někdo řešit nesvítící osvětlení kolem garáží? Kolem školy v té uličce u hlavního vchodu školy?Teď je sníh budiž je celkem vidět ,ale neumím si představit až sníh nebude . Děkuji hezký den
Dobrý den,
o problému víme a přepojení této trasy je v řešení. Snad se to podaří, co nejdříve. Děkujeme za trpělivost.
S pozdravem
Odbor rozvoje a investic
13.1.2026, 16:03, Petra Wojnarová
Dobrý den, na vašich stránkách máte informaci, že služba Senior taxi jezdí 11Kč za kilometr. Paní ze Senior taxi však říkala cenu 16Kč za kilometr. Na 20.1.2026 jsem mamince objednala poprvé tuto službu, za kolik teda pojede? Děkuji
Dobrý den,
děkujeme za upozornění. Pokud si ve vyhledávači zadáte „Taxík Maxík Orlová“, zobrazí se vám aktuální informace o ceně služby – tedy ta, kterou vám sdělila i paní ze Senior taxi.
Na našich stránkách se bohužel zobrazil starý článek z roku 2021, kde byla uvedena již neplatná sazba 11 Kč/km. Cenu proto upravíme a zveřejníme aktuální informace pro rok 2026, aby nedocházelo k nedorozuměním.
S pozdravem
Odbor sociální a zdravotní
12.1.2026, 16:57, Petr
Dobrý den, mně i mé manželce končí v březnu platnost OP. V rezervačním systému vidím ale možnost objednání pro pouze 1 osobu - manželka po nemoci špatně chodí a potřebovali bychom objednání ve stejném termínu a stejném čase. Je nějaké řešení ? Děkuji za informaci.
Dobrý den,
pokud jsou volné termíny, udělejte si rezervaci na dva po sobě jdoucí časy, budete vyřízeni ve stejnou dobu.
S pozdravem
Odbor vnitřních věcí a živnostenský úřad
12.1.2026, 10:38, Kateřina
Dobrý den co potřebuji za dokumenty když se chci vdát v Albánii?
Dobrý den,
o tom, které doklady přesně Albánie k uzavření manželství po snoubencích požaduje, je potřeba informovat se v Albánii. Matrika v ČR zpravidla vydává snoubenci, který hodlá uzavřít manželství v cizině, vysvědčení o právní způsobilosti k uzavření manželství, pokud je cizím státem vyžadováno. Příslušná k vystavení tohoto dokladu je matrika v místě trvalého bydliště žadatele. Dále bývá požadován rodný list (rodný list vystaví matrika narození žadatele).
V případě dotazů se obraťte na matriku na tel. 596 581 220 či 596 581 238.
S pozdravem
Odbor vnitřních věcí a živnostenský úřad
12.1.2026, 8:17, Dagmar Pyrchalova
Od kolika let senioři nemusí platit za odvoz odpadu
Dobrý den,
osvobození od poplatku za komunální odpad se vztahuje na osoby umístěné v domově pro osoby se zdravotním postižením, v domově pro seniory, v domově se zvláštním režimem nebo v chráněném bydlení.
Seniory, kteří v daném kalendářním roce dosáhnou věku 70 let a více, se týká úleva ve výši 50 % poplatku. Z důvodu věku tedy nevzniká nárok na úplné osvobození, ale pouze na tuto padesátiprocentní úlevu.
Další podmínkou pro přiznání úlevy je, že daná osoba nemá vůči městu žádný nedoplatek na poplatku za odpad.
S pozdravem
Právní odbor
11.1.2026, 18:09, Lenka Koláčková
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat,kolik bude stát jedno parkovací místo v garážích na V. etapě a zda je možné si ho již teď rezervovat.
Dobrý den,
na Váš dotaz Vám sdělujeme, že rada města Orlová, na své schůzi dne 17.09. 2025, usnesením č. 2123/58. rozhodla, že po rekonstrukci budou parkovací místa v podzemní části parkovacího objektu zpět nabídnuta stávajícím nájemcům. Nově vzniklá parkovací místa na střeše objektu budou přednostně nabídnuta žadatelům o parkovací místo, kteří jsou v pořadníku vedeném na odboru správy majetku na hospodářské správy. Se započatou rekonstrukcí bylo souběžně ukončeno přijímání nových žádostí do podzemní části objektu.
Zbývající místa a všechna nově uvolněná parkovací místa budou přidělována formou licitace, přičemž vyvolávací cena bude stanovena po dokončení realizace parkovacího objektu.
Termíny licitací budou uveřejňovány na našich stránkách, úřední desce a v Orlovských novinách po ukončené rekonstrukci.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
9.1.2026, 9:02, Michal Pětvalský
Dobrý den kdy bude probíhat rozdělování parkovacích míst nebo případně licitace nově vzniklých parkovacích míst z těch parkovacích garáží kousek od Billy,co budete nyní opravovat a zvětšovat? Rád bych si zařídil rezidentní parkovací místo, tak ať vím. děkuji
Dobrý den,
na Váš dotaz Vám sdělujeme, že rada města Orlová, na své schůzi dne 17.09. 2025, usnesením č. 2123/58. rozhodla, že nově vzniklá parkovací místa na střeše objektu budou přednostně nabídnuta žadatelům o parkovací místo, kteří jsou v pořadníku vedeném na odboru správy majetku na hospodářské správy. Se započatou rekonstrukcí bylo souběžně ukončeno přijímání nových žádostí do podzemní části objektu.
Zbývající místa a všechna nově uvolněná parkovací místa budou přidělována formou licitace, přičemž vyvolávací cena bude stanovena po dokončení realizace parkovacího objektu.
Termíny licitací budou stanoveny a uveřejňovány na stránkách města, úřední desce a v Orlovských novinách po ukončené rekonstrukci.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
6.1.2026, 19:50, renáta škutová
Hezký večer, včera jsem si objednala a zaplatila vstupenky na divadlo Úvěr a nepřišly mi vstupenky..jak to mám řešit? děkuji Škutová
Dobrý den,
prosíme, abyste v této záležitosti kontaktovali přímo recepci DKMO tel. 596 511 661, 604 295 976, případně pana Pavla Sikoru na čísle 604 295 974.
S pozdravem
Kancelář starosty
6.1.2026, 18:31, Petr Klečatský
Dobrý den , prosím o takové info , v srpnu 2026 mi končí platnost občanského i řidičského průkazu , kdy a kde mám zajít a zažádat o prodloužení platnosti ? Děkuji za odpověď a radu , přeji hezký den . Klečatský Petr .
Dobrý den,
o vydání nového občanského průkazu z důvodu ukončení jeho platnosti si můžete zažádat již začátkem března. Pokud žádáte půl roku před skončením platnosti, neplatíte správní poplatek. Úsek občanských průkazů a cestovních dokladů sídlí v hlavní budově MěÚ Orlová, na ul. Osvobození 796, v Orlové-Lutyni.
Žádost o výměnu řidičského průkazu můžete podat osobně na kterémkoliv úřadě obce s rozšířenou působností, v Orlové na odboru dopravy, kpt. Jaroše 1345, Orlová Lutyně, nebo elektronicky přes portál dopravy. Řidičský průkaz je vyhotoven do 20 kalendářních dnů, žádost lze podat nejdříve 3 měsíce před ukončením platnosti stávajícího řidičského průkazu. Další informace lze poskytnout na tel. čísle 596 581 619, nebo e-mailem: martina.razimova@muor.cz.
S pozdravem
Odbor dopravy a Odbor vnitřních věcí a živnostenského úřadu
6.1.2026, 14:57, Sára
Dobrý den, mám dotaz k rekonstrukci podzemních garáží a výstavby nového parkoviště na 5.etapě . Dnes již započaly práce tím, že je celá oblast oplocená. Opravdu bude po celou dobu stavby uzavřena celá oblast? Víte, že tudy chodí děti do/ze školy, rodiče s dětmi do školky apod. To vážně máme v zimním období obcházet půl 5.etapy? Sotva jsme se jedné uzavírky zbavili a šup máme tu druhou. Nelze nechat aspoň nějaký průchod po jednom chodníku kolem baráku 1201? Ať už provizorní po trávě. Ale aspoň něco. Tohle opravdu ztrácí logiku. Navíc, kde byli občani informováni o této kompletní uzavírce? Nikde.
Dobrý den,
děkujeme za upozornění. Již by měla být zjednána náprava.
S pozdravem
Odbor rozvoje a investic
4.1.2026, 20:05, Pavel
Dobrý den,chtěl bych se zeptat na služby ssmo a jejich řidiče, na ulici 1.máje jezdí do domu 1256 a jezdí stále po chodníku a jednou stranou po trávě, už tam jsou pěkné koleje vyjeté,nejde je nějak poučit ať tam nejezdí
Dobrý den,
SSMO je samostatná příspěvková organizace a město neřídí jejich zaměstnance, nicméně, podnět předáme ředitelce SSMO k řešení.
S pozdravem
Odbor sociální a zdravotní
4.1.2026, 7:45, Marek Kolář
Dobrý den. Asi před 14 dny, došlo k opravě potrubí na parkovišti u DDM, v místech za zastávkou "střed". Místo bylo zasypáno, kolem se daly mobilní zábrany a tím to skončilo. Parkoviště je frekventované, místní tady mají problémy s parkováním, nemluvím ani o tom, když tady bezohledně parkuji rodiče dětí, co chodí do DDM. Je to už více jak 14 dní, nic se tady neděje, zábrany se válí na chodníku, pásky jsou přetrhané. Chci vědět, kdy naše skvělé vedení města učiní kroky k opravě, aby to bylo opět v pořádku? Pak by se mohla i paní statostka u dokončení této opravy vyfotit. Přeji hezký Nový rok.
Dobrý den,
jedná se o nahlášenou poruchu od společnosti ČEZ Teplárenská a.s. ze dne 17.12.2025 na teplovodním potrubí z důvodu úniku páry. Společnost na opravě urgentně pracovala před vánočními svátky, tak aby nedošlo k dalšímu úniku. Momentálně je povrch zajištěný. Podle dostupné informace bude společnost ČEZ Teplárenská a.s., s opravou ještě pokračovat. I přesto zpevněné povrchy v současné době nemohou být opraveny, a to z důvodu klimatických podmínek. Ty budou opraveny až budou v provozu obalovny s asfaltovou směsí. Společnost jsme již upozornili na lepší zajištění zábran. Prosíme tak o trpělivost.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
