DOTAZY OBČANŮ
Rubrika Dotazy občanů je speciální kategorie, v níž odpovídáme především na dotazy orlovských občanů. Dotazy, které přijdou do této rubriky, předáváme jednotlivým zaměstnancům města či jeho společností, kteří na ně průběžně reagují. Odpovědi nejsou k dispozici ihned, tazatelé se jich dočkají nejdříve do týdne, nejpozději do měsíce, podle složitosti dotazu.
Odpovědi na dotazy zveřejňujeme v této kategorii na internetových stránkách města. Dříve, než pošlete svůj dotaz, zkuste se podívat, zda na něj už v rubrice neexistuje odpověď. Na anonymní dotazy či vulgární dotazy neodpovídáme!
Vyhledávání:
Zodpovězené dotazy občanů:
25.1.2026, 13:03, Petr
Dobrý den, již jednou jsem psal ohledně parkování u školy Kaplička. Rodinný dům co je poblíž si tam pravidelně parkuje svá auta u budovy VN i přes značku zákazu vjezdu. Neustále tam jsou dvě auta a nic se neděje
Dobrý den,
děkujeme za Váš podnět. Městská policie se situací zabývá.
S pozdravem
Městská policie
23.1.2026, 11:16, Lenka
Dobrý den, chtěla bych vědět, jak máme nyní nakládat s tříděným odpadem? Bydlíme na konci Orlové Poruby směrem na Ostravu. Tříděný odpad jsme vozili na křižovatku Orlovské a Porubské ulice (pod Rychvaldskou pekárnou). Vzhledem k novelizaci odpadového hospodářství Rychvaldu, ale byly popelnice na tříděný odpad zrušeny. Myslím, že se budu dotazovat za všechny spoluobčany z okolí Kališčoku, kam máme nyní tříděný odpad vynášet?/vyvážet?
Dobrý den,
nádoby na tříděný odpad, které byly dříve umístěny u křižovatky Orlovské a Porubské ulice, nebyly ve správě města Orlová. Občané této části Orlové však mají nárok na přistavení nádob na tříděný odpad o objemu 240 l přímo k domu. Pokud o ně máte zájem, stačí si o ně požádat buď telefonicky na čísle 596 581 329, nebo na e‑mailem petra.zielinska@muor.cz. Nádoby Vám následně zajistíme.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
22.1.2026, 9:06, Petra
Dobrý den, jaká je prosím v Orlové v roce 2026 platba za psa? Mají tady invalidé 3.stupně slevu na tento, popřípadě jiný poplatek? Děkuji
Dobrý den,
výše místního poplatku ze psů v Orlové pro rok 2026 se řídí platnou obecně závaznou vyhláškou města. Podle této vyhlášky jsou od poplatku osvobozeny mimo jiné osoby, které pobírají důchod pro invaliditu III. stupně. Osvobození se vztahuje na jednoho psa.
Pokud splňujete tuto podmínku, poplatek za jednoho psa nehradíte. Je však nutné tuto skutečnost řádně ohlásit ve lhůtách stanovených vyhláškou, jinak nárok na osvobození zaniká.
S pozdravem
Kancelář starosty
21.1.2026, 6:57, Patrik D.
Dobrý den, kontroly psů bude čistě náhodné např. při venčení? Nebo se bude nějak projíždět databáze např. u veterináře? Dá se případně nahlásit konkrétní osoba u které mám podezření na neplacení poplatku?
Dobrý den,
kontroly budou probíhat náhodně, především v lokalitách, kde lze předpokládat možné porušování obecně závazné vyhlášky. Nahlížení do databází vedených veterinární správou není možné ani uvažované. Pokud máte podezření na porušení vyhlášky, můžete přijít osobně na MěÚ za Ing. Michaelou Krulovou, č.dv. 323 nebo zaslat email na michaela.krulova@muor.cz.
S pozdravem
Právní odbor
20.1.2026, 17:51, Ivo Pajdla
Dobrý den,na ulici F.S.Túmy 1204 jsou umístěny kontejnery na směsný odpad otvory na vhoz odpadků do silně frekventované silnice ( Billa, kamióny, parkoviště) a pro vyhození odpadků je nutné vstoupit na silnici a vystavit se nebezpečí srážení autem, požádal jsem proto popeláře zda by nemohli kontejnery otočit vhozem na chodník a odpověď byla " tak to bylo vždycky a nebudeme to měnit" , takže se čeká až se něco stane? Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
situaci na ulici F. S. Tůmy 1204 jsme prověřili a záležitost projednáme se společností SMO. Požádáme je o otočení kontejnerů tak, aby vhoz směřoval na chodník a nebylo nutné vstupovat do vozovky.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
20.1.2026, 17:04, Elly
Dobrý den. Před vchodem 1244, ul. F. S. Tůmy nesvítí veřejné osvětlení.
Dobrý den,
světelné místo veřejného osvětlení s označením 56/16 bylo na základě Vašeho popisu poruchy smluvnímu správci nahlášeno ke kontrole a opravení. Světelná místa jsou opatřena bílým čtvercovým značením s černými číslicemi ve tvaru zlomku, které určují jejich napojení a umístění. Při hlášení poruch prosíme o využívání tohoto systému a hlášení těchto označení k efektivnímu plnění oprav.
S pozdravem
Odbor správy majetku a hospodářské správy
20.1.2026, 13:14, Dominika
Dobrý den, Jaká je sazba poplatku za odpady pro rok 2026? Informaci jsem nikde nenašla. Je stejná jako za minulý rok nebo se bude měnit?
Dobrý den,
základní sazba poplatku pro rok 2026 za komunální odpad činí 960,-- Kč/rok, úleva pro seniory nad 70 let a děti do 3 let je i nadále zachována. Splatnost obou poplatků je do 31.5.2026.
S pozdravem
Kancelář starosty
19.1.2026, 12:37, Eva
Zdravím, dcera již oslavila 3.narozeniny. Jak řešit platbu za odpad? Musím přijít osobně a přihlásit. Nebo je to automatické? Děkuji
Dobrý den,
evidence i platba za komunální odpad po dovršení 3 let probíhá automaticky. Následně by Vám měla dorazit složenka, takže není potřeba nic osobně hlásit ani vyřizovat.
S pozdravem
Právní odbor
18.1.2026, 19:02, Roman
Dobrý den ,situace se pořád opakuje na ulici Květinova s parkováním mimo parkovaci místo.I když jsem už volal MP bylo mi řečeno že pošlou hlidku která vyhodnotí situaci.Tím že není vidět žluté přerušované značení poněvadž je pod sněhem,že není důvod situaci řešit.Nebylo by lepší tady dát značku zákaz stání tak by každy věděl že tam nesmí stát.Vím že parkovacích míst je málo ale velke parkoviště pod letním kinem je poloprázdné.
Dobrý den,
z našeho pohledu v tuto chvíli není třeba řešit situaci úpravou dopravního značení. Věnujeme zvýšenou pozornost této lokalitě. Evidujeme několik dopravních přestupků, které zde byly v posledních dnech řešeny. Pokud zaznamenáte, Vámi zmiňované protiprávní jednání volejte linku 156.
S pozdravem
Městská policie
16.1.2026, 17:15, Lubomír Koláček
Dobrý den, chtěl bych se zeptat,zda je možné nyní,když se opravují podzemní garáže,parkovat o víkendu u Billy bez toho,abych dostal od městské policie pokutu.
Dobrý den,
na parkovišti OD Billa je umístěno nové dopravní značení, které je platné a je nutno jej dodržovat. V opačném případě nemají nakupující, kteří přijedou vozidlem k OD Billa, kde parkovat. Dle dopravního značení je parkování v době od 20:00 hod. do 6:00 hod. umožněno zdarma.
S pozdravem
Městská policie
15.1.2026, 5:16, Pavla Pastuchová
Dobrý den, na ulici F.S. Túmy 1201 nám již už několik dní nesvítí osvětlení. Chápu, že to může být z bezpečnostních důvodů, vzhledem ke stavbě parkoviště a opravy podzemní garáže. Ale v tento moment, kdy je zima a je vše namrzlé, je strach tam chodit, vůbec nic nejde vidět. Stížnosti slýchám od spousta lidí a není divu. Proto se chci zeptat, zda se s tím něco nedá dělat. Děkuji za odpověd, hezký den, Pastuchová
Dobrý den,
o problému víme a přepojení této trasy je v řešení. Snad se to podaří, co nejdříve. Děkujeme za trpělivost.
S pozdravem
Odbor rozvoje a investic
14.1.2026, 11:13, Hebelková Andrea
Dobrý den , Měla bych dotaz na rekonstrukci garáží na 5. Etapě - Bude někdo řešit nesvítící osvětlení kolem garáží? Kolem školy v té uličce u hlavního vchodu školy?Teď je sníh budiž je celkem vidět ,ale neumím si představit až sníh nebude . Děkuji hezký den
Dobrý den,
o problému víme a přepojení této trasy je v řešení. Snad se to podaří, co nejdříve. Děkujeme za trpělivost.
S pozdravem
Odbor rozvoje a investic
13.1.2026, 16:03, Petra Wojnarová
Dobrý den, na vašich stránkách máte informaci, že služba Senior taxi jezdí 11Kč za kilometr. Paní ze Senior taxi však říkala cenu 16Kč za kilometr. Na 20.1.2026 jsem mamince objednala poprvé tuto službu, za kolik teda pojede? Děkuji
Dobrý den,
děkujeme za upozornění. Pokud si ve vyhledávači zadáte „Taxík Maxík Orlová“, zobrazí se vám aktuální informace o ceně služby – tedy ta, kterou vám sdělila i paní ze Senior taxi.
Na našich stránkách se bohužel zobrazil starý článek z roku 2021, kde byla uvedena již neplatná sazba 11 Kč/km. Cenu proto upravíme a zveřejníme aktuální informace pro rok 2026, aby nedocházelo k nedorozuměním.
S pozdravem
Odbor sociální a zdravotní
12.1.2026, 16:57, Petr
Dobrý den, mně i mé manželce končí v březnu platnost OP. V rezervačním systému vidím ale možnost objednání pro pouze 1 osobu - manželka po nemoci špatně chodí a potřebovali bychom objednání ve stejném termínu a stejném čase. Je nějaké řešení ? Děkuji za informaci.
Dobrý den,
pokud jsou volné termíny, udělejte si rezervaci na dva po sobě jdoucí časy, budete vyřízeni ve stejnou dobu.
S pozdravem
Odbor vnitřních věcí a živnostenský úřad
12.1.2026, 10:38, Kateřina
Dobrý den co potřebuji za dokumenty když se chci vdát v Albánii?
Dobrý den,
o tom, které doklady přesně Albánie k uzavření manželství po snoubencích požaduje, je potřeba informovat se v Albánii. Matrika v ČR zpravidla vydává snoubenci, který hodlá uzavřít manželství v cizině, vysvědčení o právní způsobilosti k uzavření manželství, pokud je cizím státem vyžadováno. Příslušná k vystavení tohoto dokladu je matrika v místě trvalého bydliště žadatele. Dále bývá požadován rodný list (rodný list vystaví matrika narození žadatele).
V případě dotazů se obraťte na matriku na tel. 596 581 220 či 596 581 238.
S pozdravem
Odbor vnitřních věcí a živnostenský úřad
