Sociální pracovníci oddělení sociální práce poskytují základní a odborné poradenství občanům města Orlové, Petřvaldu a obce Doubravy. Výkon sociální práce je přenesenou působností.

V rámci oddělení sociální práce byly jednotlivé cílové skupiny přiděleny konkrétním sociálním pracovníkům. Cílovou skupinou osob ohrožených sociálním vyloučením a osob ohrožených rizikovým způsobem života se zabývají 2 sociální pracovníci. Další 2 sociální pracovníci řeší sociální skupinu osob se zdravotním postižením nebo duševním onemocněním, seniory a osoby pečující o osoby závislé na péči jiné osoby. Zbývající počet sociálních pracovníků řeší širší sociální skupinu, a to oběti agrese, trestné činnosti a domácího násilí, rodiny s dětmi, osoby, které ztratily přístřeší nebo se nacházejí v nejistém či neadekvátním bydlení, nezaměstnané osoby s materiálními problémy, imigranty.

Sociální pracovníci oddělení sociální práce v rámci jednorázové či opakované sociální práce:

-          poskytují pomoc při vyřizování osobních záležitostí (např. sepisují návrhy na úpravu výchovy a výživy k nezletilým dětem, žaloby na rozvod, návrhy na výživné manželky, návrhy na výživné neprovdané matky, návrhy na výživné zletilého dítěte apod.). K těmto podaným návrhům mnohdy na žádost klienta následně sepisují vyjádření k podanému návrhu či žalobě. V rámci této činnosti spolupracují s Oddělením sociálně právní ochrany dětí a Úřadem práce;

-          jsou nápomocni při vyřizování osobních dokladů, rodných listů, občanství;

-          s klienty vyplňují žádosti a tiskopisy dávek státní sociální podpory, dávek pomoci hmotné nouze, kdy tyto jsou pro ně složité a bez pomoci nejsou schopni je sami vyplnit a vyřídit;

-          vedou správní řízení ve věci zvláštního příjemce důchodů, kdy vydávají rozhodnutí, dále vedou správní řízení ve věci výdeje parkovacích průkazů označujících vozidlo přepravující osobu těžce zdravotně postiženou;

-          do zařízení sociálních služeb dochází podepisovat smlouvy o poskytování sociálních služeb za občany, kteří nejsou schopni sami tuto smlouvu ze zdravotních důvodů podepsat;

-          stanovují úhrady za poskytnutí služeb v domovech se zdravotním postižením;

-          zajišťují občanům místo v zařízeních sociálních služeb, v nemocnicích s poliklinikou a v léčebně dlouhodobě nemocných;

-          zprostředkovávají poskytování pečovatelské služby;

-          spolupracují se sociálními pracovnicemi ve zdravotnických zařízeních při řešení různých životních situací občanů;

-          zajišťují kompenzační pomůcky pro osoby se zdravotním postižením;

-          kontrolují hospodaření zvláštních příjemců důchodů, což ukládá zákon;

-          zprostředkovávají vyšetření zdravotního stavu u příslušných odborných a praktických lékařů. Mnohdy řeší situace ohrožení života, kdy se na pracovníky lékaři obracejí se žádostí o pomoc.

-          na základě žádosti občanů sepisují žádosti o změnu výplaty důchodu, různá odvolání ke státním orgánům apod.

-          poskytují poradenství v oblasti bydlení – zprostředkovávají bydlení osobám v případě absence bydlení či hrozící ztrátě bydlení;

-          spolupracují se společností RPG a Orlovským Porubákem, s.r.o. při přidělování bytů do nájmu či podnájmu. Dohlíží na placení nájmu a energií, kdy se snaží zabránit dluhům a následné ztrátě bydlení.

-          řeší různé pohledávky za bydlení, energie, půjčky. Korespondují s exekučními úřady v případě již vzniklých exekucí. Jsou nápomocni v oblasti finanční gramotnosti.

-          spolupracují s OSMM Městského úřadu Orlová při řešení dluhů nájemců bytu. Předkládají pravidelně zprávy bytové komisi při MěÚ o sociální situaci občana a o jeho úhradách plateb nájmů a dluhu, kdy provádí dohled nad plněním úkolů a cílů.

-          poskytují základní pracovní poradenství – pomoc při sepisování životopisu, motivačního dopisu, poradenství ve věcech nemocenského a důchodového pojištění;

-          zprostředkovávají kontakty s odbornými specializovanými pracovišti, úřady a dalšími institucemi. V nutných případech doprovází občany na úřady, k lékaři apod.;

-          monitorují bezdomoveckou populaci, ve spolupráci s Městskou policií Orlová, která je jim rovněž nápomocna svou činností v terénu. Snaží se těmto osobám zajistit bydlení v noclehárnách, armádách spásy, ubytovnách. Některým osobám bez přístřeší, pokud mají zájem, zprostředkovávají osobní hygienu na K-Centru a poskytují čisté ošacení.

-          spolupracují s Vězeňskou službou a s Probační a mediační službou v rámci začlenění osob navracejících se z výkonu trestu odnětí svobody zpět do společnosti;

-          spolupracují s výchovnými ústavy – s chovanci, jimž se blíží dovršení osmnáctého roku věku, kdy opustí brány výchovného ústavu a budou potřebovat pomoc se zajištěním bydlení, zaměstnání a dalších životních potřeb;

-          provádí dohled nad osobou závislou na omamných a psychotropních látkách, dávkují jí léky, doprovází ji na psychiatrické vyšetření, na jednání s Úřadem práce apod.;

-          od měsíce června 2015 v souvislosti se změnou zákona č. 111/2006 Sb. o pomoci v hmotné nouzi provádí sociální šetření za účelem zjištění informací a podkladů pro rozhodování Rady města o souhlasu obce poskytováním doplatku na bydlení občana žijícího na ubytovně na území města Orlové. Na základě usnesení Rady města vydávají Vyjádření obce, které je zasíláno Úřadu práce v Orlové.

-          organizují potravinovou sbírku a sbírku šatstva pro osoby v tíživé sociální situaci.

V rámci komunitního plánování 7 zaměstnanců oddělení sociální práce, odboru sociálního a zdravotního se podílí na návrzích a plnění cílů a opatření.

Některé sociální situace jsou jednorázové plnění požadavku klienta, většinou se však jedná o dlouhodobou kontinuální sociální práci, která vyžaduje podrobnou osobní a rodinnou anamnézu a je velice časově a organizačně náročná.

Mgr. Bc. Renata Potyšová, místostarostka